Интернет прочно вошёл в нашу жизнь, открывая безграничные возможности для выбора и покупок. Но когда речь заходит о мебели, особенно авторской, сделанной вручную из массива натурального дерева сомнения начинают одолевать даже самых смелых. Знакомо? Давайте разберем основные страхи покупателей и узнаем, как их преодолеть.
1. А вдруг не то, что на картинке?
Этот страх понятен каждому. Одно дело – увидеть фотографию, пусть даже очень качественную, и совсем другое – ощутить фактуру дерева, почувствовать его аромат, увидеть, как играет свет на поверхности. Особенно, когда речь идет о мебели под старину, где каждый завиток, каждая трещинка – неповторимы. Вдруг цвет окажется не таким глубоким? Или эффект старения будет не таким, как вы себе представляли? Знаете, это как выбирать подарок по описанию – вроде и красиво, и нужно, но не хватает уверенности, что адресату понравится.
Как преодолеть:
- Запросите дополнительные фотографии изделия с разных ракурсов
- Попросите производителя или продавца провести видео-демонстрацию
- Внимательно изучите описание материалов и технологии изготовления
- Ознакомьтесь с отзывами других покупателей
Как мы с этим боремся в «Артели «Русичи»?
Мы делаем фотографии с разных ракурсов и в деталях для каждого предмета мебели. В наших социальных сетях размещаем видеообзоры изделий. Вы сможете рассмотреть их со всех сторон, оценить мастерство наших душевных столяров и увидеть, как состаренная сосна «дышит» историей. А если у вас останутся вопросы, наши внимательные менеджеры с удовольствием проведут для вас индивидуальную консультацию и ответят на все ваши вопросы.
2. Не подойдёт по размеру
Второй по популярности страх связан с габаритами мебели. Действительно, ошибка даже в несколько сантиметров может испортить всю концепцию интерьера. «Впишется ли этот комод в мою спальню? Не будет ли он слишком громоздким?» – эти вопросы не дают покоя, когда выбираешь мебель онлайн. Ведь одно дело – представить себе габариты, и совсем другое – гармонично вписать их в уже существующий интерьер. А с нашей мебелью, выполненной из массива сосны, важно учесть каждый сантиметр, ведь она не терпит тесноты и суеты.
Решение проблемы:
- Тщательно измерьте пространство, где будет стоять мебель
- Уточните все размеры у производителя или продавца
- Используйте специальные приложения для визуализации мебели в интерьере
Как мы с этим боремся в «Артели «Русичи»?
На нашем сайте вы найдете не только точные размеры каждого изделия, но и рекомендации по его размещению в интерьере. Вы всегда можете обратиться к нам за советом, и мы поможем подобрать идеальный размер, исходя из параметров вашей комнаты, или даже сделаем мебель индивидуально по вашим размерам.
3. Доставка: доедет ли в целости?
Пожалуй, один из самых сильных страхов – это страх повреждения мебели при доставке. Особенно, когда речь идет о таких ценных изделиях, как наша мебель ручной работы из массива сосны. Этот страх сродни беспокойству за хрупкий груз, который отправляешь почтой. Вроде и упаковал надежно, но все равно переживаешь.
Как обезопасить себя:
- Уточните условия упаковки и транспортировки
- Застрахуйте груз
- Внимательно осмотрите товар при получении
- Зафиксируйте все повреждения на фото до подписания документов
Как мы с этим боремся в «Артели «Русичи»?
Каждое изделие мы упаковываем с особой тщательностью, используя многослойную защиту и специальные амортизирующие материалы. Наши ответственные ребята — упаковщики и грузчики аккуратно складывают мебель в кузов транспорта, и именно в таком виде она будет доставлена заказчику в любой уголок нашей необъятной родины, даже в самую отдаленную деревню. Наша доставка — это не доставка транспортной компанией, где риск повреждения увеличивается с каждым терминалом при погрузке, выгрузке. У нас такого нет, и не будет. Мебель нами упакована, нами загружена и доставлена. Она придет в том виде, в каком мы ее и загрузили.
Всю ответственность за целостность груза до момента распаковки заказчиком у себя во дворе — мы берём на себя. То есть всё, что может случиться с мебелью в дороге — это всё наша ответственность. Если заказчик при распаковке видит недочеты или какие-то повреждения упаковки, он присылает нам сообщение и мы, без вопросов, заменяем за свой счёт любое изделие или деталь. Будьте в этом уверенны!
4. Качество: как проверить?
Даже если мебель благополучно прибыла, остается вопрос – а не подведёт ли качество? Как убедиться, что массив сосны действительно прочный и долговечный? Не разочарует ли фурнитура? Этот страх можно сравнить с сомнением в подлинности дорогой вещи. Вроде и продавец надёжный, а все равно хочется убедиться, что не подделка.
Как убедиться в качестве:
- Запросите сертификаты на материалы
- Узнайте подробности о технологии обработки древесины
- Поинтересуйтесь условиями гарантии
- Изучите портфолио производителя и отзывы, а также информацию о долговечности изделий
Как мы с этим боремся в «Артели «Русичи»?
Мы гордимся качеством нашей мебели и уверены в каждом изделии. Потому что в своей работе используем только отборную древесину, высушенную по ГОСТу, прошедшую специальную обработку, и добротную фурнитуру. На каждом этапе производства осуществляется строгий контроль качества. На всю нашу мебель мы предоставляем гарантию, а также необходимую документацию, подтверждающую ее подлинность и качество. Вы всегда можете узнать больше о нас и нашем производстве, пройдя в раздел «Всё об Артели».
5. Мошенничество
Опасения столкнуться с недобросовестным производителем или продавцом вполне обоснованы, особенно при крупных покупках.
Как защитить себя:
- Проверьте юридические данные компании
- Изучите историю бренда
- Почитайте отзывы на независимых площадках
- Используйте безопасные способы оплаты
При выборе мастерской обратите внимание на следующие факторы:
- Опыт работы на рынке
- Наличие собственного производства
- Прозрачность процесса изготовления
- Качество коммуникации с клиентами
- Портфолио реализованных проектов
Как мы с этим боремся в «Артели «Русичи»?
Иван Мордовин:
Мы надежная, социально-активная команда идейных людей с высокими морально-этическими ценностями. На этом можно было бы закончить ответ, но в современном мире, ваш вопрос очень актуальный. Лично я верю в купеческое слово - говорят, в стародавние времена среди купцов не было договоров и печатей, достаточно было договориться и пожать руку. КУПЕЧЕСКОЕ СЛОВО было надежнее любого договора.
Что касается работы сегодня, то мы работаем официально, я являюсь индивидуальным предпринимателем, и несу персональную ответственность за все наши обязательства. Кроме того, всё, что вы видите на нашем сайте: видеоролики; сюжеты на федеральных телеканалах; благодарности; грамоты и благодарности от очень уважаемых организаций и людей – всё это чистая правда. Нам доверяют Министерства и Администрации городов, губернатор Ставропольского края дважды отметил нашу мастерскую именной благодарностью. Но самое ценное для нас – это наше репутация, доброе имя и довольные клиенты.
Если у вас всё-еще остались сомнения, то посмотрите наши личные и рабочие социальные сети, которые мы ведем уже около десяти лет – так вы сможете ближе с нами познакомиться.
Покупка мебели онлайн может быть безопасной и комфортной при правильном подходе. Главное – выбрать надежного производителя и внимательно подойти к процессу заказа. Современные технологии и профессиональный подход позволяют минимизировать все риски и получить именно то изделие, о котором вы мечтали. Наша цель – не просто продать вам мебель из массива сосны, а подарить тепло, уют и частичку русской души, воплощенные в каждом изгибе наших изделий.
